Chính sách bảo mật

 

1. Mục đích của việc thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:

  • Tư vấn và xác nhận đặt phòng.
  • Hỗ trợ check-in/check-out và bàn giao nhà.
  • Liên hệ hỗ trợ trong quá trình lưu trú.
  • Gửi thông báo ưu đãi, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).

2. Thông tin thu thập

Các thông tin bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Zalo/Facebook
  • Ngày nhận – trả phòng
  • Thông tin thanh toán/chuyển khoản

3. Cam kết bảo mật thông tin

  • Mọi thông tin cá nhân của Quý Khách được bảo mật tuyệt đối.
  • Chúng tôi không mua bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
  • Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích phục vụ đặt phòng, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

4. Bảo mật thanh toán

Sau khi được tư vấn và báo giá, Quý Khách đồng ý chốt home vui lòng chuyển cọc 50% giá trị đơn hàng theo thông tin được cung cấp chính thức từ chúng tôi.

Sau khi chuyển khoản, Quý khách vui lòng gửi bill xác nhận và số điện thoại qua Zalo:
0937 526 389

Chúng tôi cam kết:

  • Không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng.
  • Không yêu cầu cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin bảo mật cá nhân.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc hỗ trợ đặt phòng, chăm sóc khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn đặt phòng.

6. Quyền của khách hàng

Quý Khách có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân.
  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc khuyến mãi từ chúng tôi.

7. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật mà không cần báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được cập nhật tại website.

8. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: